Poznaj firmę InPost

InPost co to za firma? Jeśli kiedykolwiek zastanawiałeś się, kto stoi za zielonymi paczkomatami wyskakującymi w miastach i miasteczkach, trafiłeś we właściwe miejsce. Firma InPost powstała w 2006 roku i od tamtej pory zmienia oblicze szybkiej, bezkontaktowej dostawy w Polsce. W tej chwili liczba paczkomatów przekracza 20 000 punktów, a usługi kurierskie trafiają pod drzwi tysięcy klientów każdego dnia.

W tym artykule dowiesz się, jak InPost ewoluował z małej spółki kurierskiej w ogólnopolskiego lidera, jakie niesamowite rozwiązania oferuje i w jaki sposób możesz z nich skorzystać. Obiecuję konkretne wskazówki, ciekawe fakty i przydatne linki do dalszej lektury.

Historia i rozwój

Firma InPost startowała jako mały operator kurierski. Już w 2009 roku jej założyciel, Rafał Brzoska, wpadł na pomysł automatyzacji nadawania paczek. Tak narodził się pierwszy paczkomat, pozwalający wysłać i odebrać przesyłkę 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Od tamtej pory InPost stale rozwija ofertę:

• 2014 – ekspansja paczkomatów w całej Polsce
• 2015 – uruchomienie usługi „Paczka w RUCHu”
• 2018 – wejście na giełdę w Amsterdamie
• 2020 – rozszerzenie floty elektrycznych vanów kurierskich

Dziś InPost działa nie tylko w Polsce, ale również w wielu krajach Europy, w tym w Wielkiej Brytanii, we Włoszech i we Francji.

Misja i wartości

Podstawową wartością InPost jest wygoda klienta. Firma stawia na:

• Dostępność 24/7
• Szybkość doręczeń
• Ekologię, dzięki elektrycznym pojazdom i ograniczeniu ruchu samochodowego
• Innowacje, w tym aplikację mobilną i automatyzację procesów

Dzięki tym zasadom tysiące Polaków każdego dnia korzysta z paczkomatów i kuriera InPost bez zbędnych formalności.

Kluczowe usługi InPost

InPost to dziś znacznie więcej niż paczkomaty. Sprawdź, z czego możesz skorzystać.

Paczkomaty – wygodne nadawanie i odbiór

Paczkomaty to znak rozpoznawczy InPost. Stawiane przy sklepach, galeriach handlowych, stacjach benzynowych, umożliwiają:

• Nadawanie przesyłki w trzech prostych krokach
• Odbiór paczki za pomocą kodu QR lub kodu SMS
• Dostęp 24 godziny na dobę

Paczkomaty obsługują przesyłki do 25 kg i o wymiarach maksymalnych 41 × 38 × 64 cm. Jeśli planujesz wysyłać paczki regularnie, możesz zamówić abonament lub zakupić paczki pre-paid.

Kurier InPost – dostawa do domu

Usługa Kurier InPost to standardowe doręczenie przesyłki pod dowolny adres. Co warto wiedzieć:

• Czas doręczenia zwykle 1-2 dni robocze
• Śledzenie przesyłki w czasie rzeczywistym
• Możliwość płatności przy odbiorze lub online
• Opcja umówienia godziny odbioru kuriera

To rozwiązanie idealne, gdy paczka nie mieści się w paczkomacie lub chcesz ją nadać bez wychodzenia z domu.

Paczka w RUCHu – odbiór w kioskach

Dla wielbicieli tradycyjnych punktów sprzedaży InPost przygotował usługę „Paczka w RUCHu”. Wystarczy:

1. Wybrać punkt kolekcji w aplikacji
2. Zlecić nadanie lub odbiór paczki
3. Odbierać przesyłki w kioskach RUCH

To rozszerza sieć odbioru poza paczkomaty, zwłaszcza na mniejszych miejscowościach.

Jak działają paczkomaty

Jeśli nigdy nie korzystałeś z paczkomatu, poniżej znajdziesz szybkie wprowadzenie.

Proces nadawania paczki

1. Zapakuj towar i zabezpiecz zawartość
2. Wejdź do aplikacji InPost lub na stronę paczkomaty.pl
3. Wybierz „Nadaj paczkę” i wskaż paczkomat
4. Wydrukuj etykietę lub zeskanuj numer we własnym wydruku
5. Umieść paczkę w skrytce, gdy otworzy się na ekranie

To naprawdę proste i zajmuje zwykle mniej niż 5 minut.

Odbiór krok po kroku

1. Gdy paczka dotrze do wybranego paczkomatu, otrzymasz SMS z kodem
2. Przy skrytce zeskanuj kod QR lub wpisz 6-cyfrowy PIN
3. Drzwi skrytki otworzą się automatycznie
4. Wyjmij przesyłkę i zamknij drzwiczki

Gotowe, masz paczkę w ręku.

Co jeśli paczka nie mieści się w paczkomacie

Czasami zdarza się, że przesyłka ma większe wymiary. W takiej sytuacji możesz sprawdzić, co zrobić, gdy przesyłka nie mieści się w paczkomacie. Zazwyczaj InPost proponuje wysyłkę kurierem bez dodatkowych opłat lub skierowanie paczki do najbliższego punktu partnerskiego.

Co z przesyłkami zwrotnymi

Każdy, kto robi zakupy online, prędzej czy później będzie musiał odesłać towar. InPost oferuje kilka opcji.

Zwykłe zwroty – procedura

1. Wybierz paczkomat lub kuriera podczas zgłaszania zwrotu u sprzedawcy
2. Wydrukuj etykietę zwrotną lub użyj kodu bezdrukowego
3. Nadaj paczkę w paczkomacie lub umów kuriera
4. Śledź status w aplikacji

Zwrot standardowy jest szybki i tani, a wiele sklepów współpracuje z InPostem, co często skutkuje darmowym nadaniem zwrotu.

Ekozwroty – ekologiczne rozwiązania

Jeśli zależy Ci na środowisku, wybierz ekozwroty. InPost zbiera i ponownie wykorzystuje opakowania, redukując ilość odpadów. To prosta zmiana, która ma realny wpływ na naszą planetę.

Co InPost robi z nieodebranymi paczkami

Czasem nie zdążysz odebrać przesyłki z paczkomatu. Zastanawiasz się, co InPost robi z nieodebranymi paczkami? Firma przechowuje je w automacie przez 48 godzin, a potem trafiają do punktu obsługi klienta. Po kilku dniach kurier odwozi je do sortowni i sprzedawca może skierować je z powrotem do magazynu lub przekazać dalej.

Co InPost robi z ubraniami

Moda się zmienia, a czasem warto zwrócić nowe ciuchy. Dowiedz się, co InPost robi z ubraniami. Zwykle odsyła je z powrotem do sklepu lub przekazuje specjalistom od ponownego zagospodarowania tekstyliów. Dzięki temu nie musisz martwić się o logistykę zwrotu ubrań.

Cennik i opcje płatności

Poniżej znajdziesz skrócony cennik wybranych usług InPost (stan na 2025):

Płatności możesz dokonać online kartą, BLIK-iem, a przy dostawie – gotówką lub kartą u kuriera. Firmy i sklepy mogą liczyć na indywidualne oferty i abonamenty.

Korzyści dla użytkownika

Dlaczego mnożysz paczki z InPost? Oto najważniejsze plusy:

• Wygoda – brak kolejek, odbiór 24/7
• Prędkość – paczkomaty i kurier w 1–2 dni
• Transparentność – pełne śledzenie przesyłek
• Ekologia – ograniczenie emisji i recykling opakowań
• Elastyczność – wybierasz formę nadania i odbioru

Dodatkowo aplikacja mobilna ułatwia zarządzanie wszystkimi przesyłkami w jednym miejscu.

Podsumowanie i co dalej

InPost to firma, która naprawdę ułatwia życie. Dzięki innowacyjnym paczkomatom i rozbudowanej usłudze kurierskiej oszczędzasz czas i pieniądze, a przy okazji dbasz o środowisko. W tym artykule poznałeś historię, kluczowe usługi, zasady działania paczkomatów, procedury zwrotów, a także cenę nadania przesyłki.

Masz już plan na kolejne zakupy online? Wybierz formę dostawy od InPost i przetestuj wszystkie korzyści na własnej skórze. Jeśli masz pytania lub swoją historię z paczkomatem, zostaw komentarz poniżej. Chętnie dowiemy się, jak Tobie podoba się zielona rewolucja dostaw!